Adatkezelési tájékoztatóPrivacy Policy
A jelen tájékoztató a Clientflow weboldalán keresztül megadott személyes adatok kezeléséről nyújt tájékoztatást az EU 2016/679 rendelete (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján. This policy explains how personal data submitted through the Clientflow website is processed, in line with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and applicable Hungarian law.
1. Az adatkezelő1. The data controller
A Clientflow az általad megadott adatok tekintetében adatkezelő (controller): eldönti, milyen célból és módon kezeli az adatokat. In respect of the data you provide, Clientflow is the controller: it decides the purpose and means of processing.
Név / cégnév:Name / company: [Szolgáltató teljes neve / cégforma]
Székhely:Registered address: [cím]
Adószám:Tax number: [adószám]
Nyilvántartási / cégjegyzékszám:Registration number: [szám]
E-mail: info@clientflow.team
Telefon:Phone: +36 70 151 6964
2. A kezelt adatok köre2. Data we process
A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül az alábbi adatokat kezeljük:Through the contact form we process:
- névname
- cégnévcompany name
- e-mail címemail address
- van-e már weboldalad (állapot)whether you already have a website (status)
- vállalkozás típusatype of business
- az új oldallal elérni kívánt cél / üzenetyour goal / message for the new site
Technikai adatok, amelyeket beküldéskor automatikusan rögzítünk: a beküldés időpontja, az oldal URL-je és a böngésző azonosítója (user agent). Technical data recorded automatically on submission: timestamp, page URL and browser identifier (user agent).
3. Az adatkezelés célja3. Purpose
Az adatokat kizárólag kapcsolatfelvétel, ajánlatadás és a szolgáltatásunkkal kapcsolatos válaszadás céljából kezeljük. Data is used solely to contact you, prepare a quote and respond to your enquiry about our service.
4. Az adatkezelés jogalapja4. Legal basis
- az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)) — az űrlapon a jelölőnégyzet bepipálásával;your consent (GDPR Art. 6(1)(a)) — by ticking the checkbox on the form;
- szerződéskötést megelőző lépések az érintett kérésére (GDPR 6. cikk (1) b)).pre-contractual steps at your request (GDPR Art. 6(1)(b)).
5. Az adatkezelés időtartama5. Retention
Az adatokat [a megkereséstől számított … hónapig / a hozzájárulás visszavonásáig] kezeljük, majd töröljük. A hozzájárulás bármikor, díjmentesen visszavonható az info@clientflow.team címen. Data is kept for [… months from your enquiry / until consent is withdrawn], then deleted. You may withdraw consent at any time, free of charge, at info@clientflow.team.
6. Adatfeldolgozók6. Processors
A működéshez az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe. Ők kizárólag a mi utasításunkra, a saját céljukra nem használják az adatokat: We use the following processors. They act only on our instructions and never use the data for their own purposes:
| AdatfeldolgozóProcessor | TevékenységActivity |
|---|---|
| HighLevel [Inc., USA] | űrlapadatok fogadása, CRM-tárolás, e-mail értesítésform intake, CRM storage, email notification |
| Cloudflare, Inc. [San Francisco, CA, USA] | a weboldal tárhelye és kiszolgálásawebsite hosting and delivery |
| Google [Google Ireland Ltd.] | e-mailes kommunikációemail communication |
7. Adattovábbítás az USA-ba7. Transfers to the USA
Egyes adatfeldolgozók az EGT-n kívül (USA) is kezelhetnek adatot. Az adattovábbítás a GDPR szerinti megfelelő garanciák — jellemzően az EU általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses) — mellett történik. [Ellenőrizd a konkrét mechanizmust az adatfeldolgozói szerződésekben.] Some processors may process data outside the EEA (in the USA). Such transfers rely on appropriate safeguards under the GDPR — typically the EU Standard Contractual Clauses (SCC). [Verify the exact mechanism in the data processing agreements.]
8. Adatbiztonság8. Data security
Az adatok biztonságos tárolása érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk. Adatvédelmi incidens esetén a jogszabályi határidőn belül megtesszük a szükséges intézkedéseket és tájékoztatást. We apply appropriate technical and organisational measures to keep data secure. In the event of a personal data breach, we take the required actions and provide notification within the statutory deadlines.
9. Az érintett jogai9. Your rights
Bármikor kérheted:You may at any time request:
- tájékoztatást és hozzáférést az adataidhoz;information and access to your data;
- helyesbítést;rectification;
- törlést („elfeledtetéshez való jog");erasure (“right to be forgotten”);
- az adatkezelés korlátozását;restriction of processing;
- tiltakozást az adatkezelés ellen;to object to processing;
- adathordozhatóságot;data portability;
- a hozzájárulás visszavonását.withdrawal of consent.
Kérelmed az info@clientflow.team címen jelezheted, amelyre a jogszabályi határidőn belül válaszolunk. Send requests to info@clientflow.team; we respond within the statutory deadline.
10. Jogorvoslat10. Remedies
Panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., naih.hu, ugyfelszolgalat@naih.hu. Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. You may lodge a complaint with the Hungarian Data Protection Authority (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11., naih.hu. You may also seek a judicial remedy.
11. Sütik (cookie-k)11. Cookies
A weboldal a működéséhez szükséges funkcionális tárolást használ (pl. a kiválasztott nyelv megjegyzése), ehhez nem szükséges hozzájárulás. Jövőbeni analitikai vagy marketing sütik (pl. Google Analytics, Meta Pixel) kizárólag a sütibanneren adott kifejezett hozzájárulás után aktiválódnak. The site uses functional storage needed to operate (e.g. remembering your language); no consent is required for this. Any future analytics or marketing cookies (e.g. Google Analytics, Meta Pixel) activate only after explicit consent given in the cookie banner.